新东方快车有关列车常见问题汇总

01、问:金钻可以一个人入住吗？

      答：可以，但需要补单房差，具体单房差金额详见产品说明。

02、问:全程都是住在火车上吗？

      答：不是的，落地以后会安排当地酒店入住，但新疆地域辽阔，有时候需要在火车上住宿过夜，详见各产品行程安排。

03、问:金钻可以带小孩吗？

      答：金钻房间标准为入住2成人，床的尺寸为1.5米*2米，如小孩超过1.2米，为了舒适性，建议小孩购买铺位票。

04、问：我有优待证，火车票有折扣吗？

      答：因列车为包价产品，无优待政策。

05、问:火车上可以携带酒水吗？

      答：有关问题请参点击阅«铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录»‍。

06、问:小孩怎么收费？

      答：小孩收费详见产品说明，如需入住酒店则需补单房差。

07、问:蓝钻有单独卫生间吗？

      答：蓝钻没有单独卫生间，车厢两头各有一个卫生间供蓝钻车厢乘客共同使用。

08、问:蓝钻有独立淋浴间吗？

      答：蓝钻没有独立淋浴间，车厢内有一个淋浴间供蓝钻车厢乘客共同使用。

09、问:升级蓝钻和豪华蓝钻有什么区别？

      答：升级蓝钻为2人间，豪华蓝钻为4人间，4人间的2席上铺收起来就是2人间。

10、问:金钻和蓝钻有什么区别？

      答：列车上主要是房型上的差异，列车上的餐饮都是一样的。

11、问:火车上吃饭要钱吗？

      答：列车上含餐的，不额外收费，特殊酒水除外。

12、问:购票后可以退吗？

      答：因列车是买断销售，不支持退票，出发前可以换人。

13、问:小孩火车上有铺位吗？

      答：小孩报价不含火车铺位，如需铺位请补差价，详见产品说明。

14、问:火车开行时间是准确的吗？

      答：团期是准确的，开行抵离时刻点以铁路局调度命令为准。

15、问:火车上可以放东西吗？

      答：非贵重物品可以留在车上，贵重物品需要随身携带或给予寄存。