有关产品常见问题汇总

01、问:我有优待证，可以退门票吗？

      答：不可以，本产品是整体打包价，不设年龄段退差价，详见产品说明。

02、问:港澳台及外宾可以报名吗？

      答：可以，但部分地区景点需要报备，详情请咨询客服电话400-012-3545。

03、问:不去的景点能退费吗？

      答：不可以，景点为已含的整体打包价，不去不退的。

04、问:有单独南疆/北疆的吗？

      答：根据具体情况，详见开行计划。

05、问:南疆好玩还是北疆好玩？

      答：新疆地域辽阔，6-9月是新疆的旅游旺季，北疆以自然风光为主，南疆以人文景观为主。

06、问:冬天有北疆产品吗？

      答：因北疆10-5月都有降雪，为确保安全会减少北疆开行，详见开行计划。

07、问:有接送（站）机服务吗？

      答：有的，报名时您需要提前把抵离乌鲁木齐的交通时间告知我们即可安排。

08、问:小孩含门票吗？

      答：小孩不含门票，如景区收费则由监护人现付。

09、问:什么时候去新疆合适？

      答：新疆6-9月是最美的时候，同时也是旅游高峰季节。

10、问:有额外自费的景点吗？

      答：行程内的景点都是含门票的，但个别地区存在骑骆驼、乘游船等请根据需要自行选择，没有额外的付费景点。

11、问:有购物安排吗？

      答：金钻为全程纯玩行程，蓝钻有一站购物，购物自愿，如您自行外出购物请保留好相关票据。

12、问:全称是什么旅游车？

      答：都是正规旅游汽车，如穿越独库公路则安排商务车。